Chính sách đổi và trả hàng
Tại ZNOVA TECH, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm và trải nghiệm tốt nhất. Để đảm bảo sự hài lòng của quý khách, chúng tôi xin trân trọng thông báo về Chính sách Đổi Trả Hàng của chúng tôi.
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, mác.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
- Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Quy trình đổi trả
- Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về yêu cầu đổi trả hàng.
- Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ của chúng tôi.
- Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và liên hệ lại với bạn để xác nhận việc đổi trả.
- Bước 4: Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới cho bạn hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.
3. Chi phí đổi trả
- Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
- Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
- Nếu bạn muốn đổi trả vì lý do cá nhân, bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
4. Các trường hợp không được đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng.
- Sản phẩm không còn nguyên tem, mác.
- Sản phẩm quá thời hạn đổi trả.
5. Lưu ý
- Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
- Giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
- Liên hệ ngay với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hàng.
6. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Đổi Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sales@znovatech.com
Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của ZNOVA TECH!
